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发布时间 |
2019-04-03 |
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被投诉物业企业 |
浙江耀江物业管理有限公司 |
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投诉事宜 |
物业不作为+收支不公示 |
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投诉内容 |
20180409已投诉，当时贵网站回复均为物业公司接下去会怎么这么解决。但一年过去了，还是老样子。现我把问题重新提一下，希望有关部门能起到监管并落实的作用，谢谢。问题1：路面停车杂乱，碾压绿化带和挡住消防通道现象严重（物业并未张贴温馨提示，绿化带也未修复）；2.电瓶车私拉电线充电现在依然广泛存在；3.楼道对方杂物现象依旧严重（物业张贴过清理通告，但并未见实际清理动作），地下室堆放旧家具纸箱等现象严重，且部分角落被业主私自砌墙隔成小房间占为己用；4.物业公司并未公示小区经营性费用收支情况（2006年至今）。以上问题请相关部门关注并落实解决，作为业主，我将持续关注，直至解决，谢谢！ |
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答复时间 |
2019-04-02 |
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答复内容 |
您好：针对您提出的问题，现做出以下回复：
1、路面停车杂乱，碾压绿化带和挡住消防通道现象严重
回复：莲趣苑小区路面停车位少、业主车辆多是一个客观存在的事实。一方面，针对路面停车问题，服务中心落实以下措施，用以缓解停车乱、碾压绿化现象：对草坪进行打桩维护；张贴温馨提示；人工劝导。针对消防通道停车现象，悬挂“消防通道严禁停车”标牌以及发放车辆停放温馨提示劝停。另一方面，我们积极促进小区业委会的成立，待业委会成立后制定新的停车管理方案。
2、电动车私拉电线充电
回复：加强小区巡查力度，对存在私拉电线的电瓶车主发现后进行劝阻及拔线处理，对再三劝阻无效的上报消防部门处理。
3、 楼道堆放杂物、地下室隔间
回复：先张贴杂物清理告示，对楼道杂物进行清理。对不停劝导执意堆放的业主，再进行思想上的宣传教育，将利害关系告知业主，让他们意识到杂物堆放存在的安全隐患涉及到个人安危的危险性，再三劝导还是无用的，我们也不能强行清理，将上报社区、街道、消防部门。地下室隔间问题，之前也上报了行政执法，行政执法也上门来过，但没有切实解决。物业方没有执法权，针对隔间的业主目前也只能采取思想上的劝导方式。
4、小区收支未公示
回复：收支情况于2018年5月有在公告栏上张贴。 |
