根据《关于加强物业管理项目检查考核工作的通知》（杭房局[2017]61号）文件精神，各区住建局第三季度按考核标准对辖区内物业管理项目进行了检查考核，并征询了项目所在地社区居民委员会、业主委员会对物业管理服务工作的意见。现将第三季度物业管理项目考核情况及项目负责人记扣分通报如下：

全市共对422个物业管理项目的物业管理服务工作进行了日常监管和检查考核，其中401个物业项目符合考核标准或经各区住建局下发书面整改通知书，督促项目负责人限期整改后，未给予记分；其余21个项目因未在限期整改时间内完成整改或整改不到位，分别给予了所在项目3到48分不等的记扣分处理。

被记扣分项目检查中发现的主要问题有：消防主机瘫痪；消控室杂物、无消防责任人、无管理员证；消防日常管理无记录；未按规定履行电梯日常管理职责；电梯三方通话系统无法正常使用；未对检查中发现的问题及时进行整改；无业主满意度调查；对征询到的业主意见、建议无处理措施和结果；无收费价格公示；无设备保养计划；水箱清洗不及时；应急预案未落实；物业管理区域内容易危及人身安全的地方没有设置警示标志和采取相应防范措施等。各区住建局检查考核的物业项目、管理单位、记分情况、社区居民委员会、业主委员会意见等具体内容详见附件。

附件：

1、2017年上城三季度物业管理项目考核记分情况一览表

2、2017年下城三季度物业管理项目考核记分情况一览表

3、2017年江干三季度物业管理项目考核记分情况一览表

4、2017年拱墅三季度物业管理项目考核记分情况一览表

5、2017年西湖三季度物业管理项目考核记分情况一览表

6、2017年滨江三季度物业管理项目考核记分情况一览表

7、2017年下沙三季度物业管理项目考核记分情况一览表

8、2017年三季度物业管理项目负责人记扣分情况一览表

杭州市物业服务管理中心

二○一七年十一月三日