根据《关于加强物业管理项目检查考核工作的通知》(杭房局[2017]61号)文件精神,各区住建局第二季度按考核标准对辖区内物业管理项目进行了检查考核,并征询了项目所在地社区居民委员会、业主委员会对物业管理服务工作的意见。现将第二季度物业管理项目考核情况及项目负责人记扣分通报如下:

全市共对438个物业管理项目的物业管理服务工作进行了日常监管和检查考核,其中430个物业项目符合考核标准或经各区住建局下发书面整改通知书,督促项目负责人限期整改后,未给予记分;其余8个项目因未在限期整改时间内完成整改或整改不到位,分别给予了所在项目5到21分不等的记扣分处理。

被记扣分项目检查中发现的主要问题有:消防主机瘫痪;消防管网无水;未按规定履行电梯日常管理职责;未按规定履行装修垃圾日常管理职责;无正当理由不配合或拒绝接受房产主管部门等对物业管理情况进行检查考核;未能做到每年至少1次书面征询业主、非业主使用人对物业服务的意见和建议等;工作人员着装不统一;日常投诉无及时处理;未建立生活垃圾、信访投诉资料管理档案等。各区住建局检查考核的物业项目、管理单位、记分情况、社区居民委员会、业主委员会意见等具体内容详见附件。

附件:

1、2017年上城二季度物业管理项目考核记分情况一览表

2、2017年下城二季度物业管理项目考核记分情况一览表

3、2017年江干二季度物业管理项目考核记分情况一览表

4、2017年拱墅二季度物业管理项目考核记分情况一览表

5、2017年西湖二季度物业管理项目考核记分情况一览表.

6、2017年滨江二季度物业管理项目考核记分情况一览表

7、2017年之江二季度物业管理项目考核记分情况一览表

8、2017年下沙二季度物业管理项目考核记分情况一览表

9、2017年二季度物业管理项目负责人记扣分情况一览表

杭州市物业服务管理中心

二○一七年七月十日