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走访企业面对面交流、心贴心服务


http://www.hzfgj.gov.cn 2019-03-26 杭州市住保房管网

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扎实做好对企业的“三服务”活动,是市委的重大决策部署,更是落实“干好一一六,当好排头兵”的实际行动。近日,杭州市住房保障和房产管理局实地走访杭州物业企业,与企业面对面交流,心贴心服务,倾听企业呼声,切实了解企业所思所想。

据了解,为进一步深化“大学习大调研大抓落实”活动,落实市委“干好一一六,当好排头兵”,深入开展“走亲连心三服务”活动,杭州住保房管局根据《关于建立市“服务企业服务群众服务基层”活动协调督查办公室及运行机制的通知》精神和市“走亲连心三服务”活动协调督查办公室下发的通知要求,扎扎实实开展“走亲连心三服务”活动,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,以求真务实作风,认真组织制订下发方案、明确调研分组,充分认识服务企业、服务群众、服务基层“走亲连心三服务”活动。其中,在“服务企业”方面,局结合行业职能,真心为企业服务,倾听企业呼声,急企业所急,想企业所想,及时发现问题,切实拿出实在管用的办法举措,并总结好可推广可复的经验做法,努力为打造国际一流营商环境助力。

在走访物业服务企业中,杭州住保房管局认真听取了企业发展现状汇报,并与企业负责人、项目负责人进行深入交流及探讨,详细了解企业发展现状、面临的困境及发展前景等。针对目前行业的一些共性困难,企业负责人提出了业委会财务不透明,小区经营性收益存在底数不清、情况不明、使用不规范、财务不公开;业主委员会规范监管制度不够完善,小区重大决策缺乏公开透明和有效监管,业主自治难以落实也对行业发展造成了一定阻碍等问题。

针对物业企业提出的问题,杭州住保房管局急企业所急,在现场进行了一一答复,杭州住保房管局表示将加强物业经营性收益的财务公开,建立经营性收益监管信息平台,保障业主的知情权和监督权。并会同民政部门强化党建引领、三方协同治理机制。街道、社区应加强指导监督业主大会和业主委员会的筹备组建、《管理规约》和《业主大会议事规则》的起草表决、业主委员会的履职运作以及公共资金资产的监管。

“走访企业”进一步了解了企业的所思所想,杭州住保房管局将继续结合行业职能,深化“走亲连心三服务”活动,走访住房租赁、开发等企业,倾听企业呼声,急企业所急,想企业所想,及时发现问题,切实拿出实在管用的办法举措,并总结好可推广可复的经验做法,努力为打造国际一流营商环境助力,在服务企业中推动发展、惠民利民。


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