http://www.hzfgj.gov.cn　2017-06-09　杭州市住保房管网

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为提高物业服务企业的人员素质，提升小区居民居住品质。杭州住保房管局会同质监、消防、城管部门于3月至6月在全市11个区（包含下沙和大江东产业集聚区）开展了“物管业务巡回培训”。随着昨天富阳区物业培训的结束，历时3个月的巡回培训拉下了帷幕。据悉，参加本次“物管业务巡回培训”的各物业管理项目主任及相关工作人员共计1700余人次。

近年来，随着社会经济快速发展，杭州市民对自身居住环境和生活品质的要求越来越高，物业管理服务的质量也备受重视。加之物业管理中的新情况、新问题层出不穷，又有《杭州市电梯安全管理办法》等一些新规出台实施，而物业服务企业的人员素质普遍不高，业务能力参差不齐。为帮助物业服务企业深入理解和准确把握《杭州市电梯安全管理办法》、住宅物业消防安全管理国标、新能源电动汽车充电桩建设要求、违建信息登记报告制度等与物业管理工作有关的规定内容，规范开展各项服务和管理工作，提升物业服务人员的服务水平，杭州住保房管局立足自身职责会同质监、消防、城管部门于3月至6月在全市11个区陆续开展了物管业务培训。

在“物管业务巡回培训”中，局重点对物业服务人员进行了垃圾分类的培训，并结合物业公司在垃圾分类工作中的地位和意义，对实施垃圾分类工作进行讲评，同时，对垃圾分类工作提出了新的要求。质监、消防、城管部门的专业人员则分别围绕电梯安全及物业企业的管理职责、消防安全须知、违建防控等内容对物业服务人员进行了培训。此外，巡回培训还对电动车充电桩建设、房屋出租安全管理、废旧车辆整治、文明城市创建等方面的工作内容进行了讲解。通过参加“物管业务巡回培训”，物业服务人员纷纷表示，要及时把培训的内容落到实处，提升管理水平，提高服务意识。