http://www.hzfgj.gov.cn　2016-05-27　杭州市住保房管网

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    本网站获悉，近期，杭州公布2016年第一季度各区物业项目主任（经理）考核情况，共对282个物业管理项目主任（经理）的物业管理服务工作进行了日常监管和检查考核。其中275个物业项目符合考核标准，未给予记分；7家物业服务企业所服务的项目存在考核记分情形，分别给予企业以及相关物业管理项目主任（经理）扣分处理。
    近年来，为进一步有效规范项目主任的物业服务行为，提高全市物业管理服务水平与质量，维护业主的合法权益，市住保房管局积极开展物业管理项目主任（经理）考核工作，对规范物业管理项目主任（经理）的管理服务行为，提升物业管理服务品质，促进物业服务行业的健康持续发展起到了积极的推动作用。据了解，2016年物业管理项目主任（经理）考核共包含6大类39小项记分内容与标准。
    据悉，一季度物业管理项目主任（经理）检查工作中，发现存在的问题有，未履行电梯等特种设备日常管理职责；消防主机瘫痪；无正当理由不配合或拒绝参加由街道、社区、房产主管部门组织的联席会议、协调会议等会议；无正当理由不及时办理物业专项维修资金工程余款结算手续；业主、非业主使用人等有效投诉得不到解决，又不服从指导、监督、协调（调解）；未在物业管理区域醒目位置公布物业的办事制度；项目主任（经理）未按规定办理执业注册；未征询业主、非业主使用人对物业服务的意见和建议；物业管理基本档案不全；未按规定进行一年两次水箱清洗消毒等。
    针对上述问题，各区住建（房管）局共下发书面整改通知书87份，督促项目主任（经理）进行限期整改。截至5月10日，83个项目已按要求整改完毕，4个项目在整改过程中或已向业主委员会提交书面报告、整改方案。
    此外，从今年开始，杭州还对项目主任个人记扣分情况进行统计汇总，每季度在物业诚信档案中予以公示，并在行业内通报。据了解，杭州上尚物业管理有限公司项目主任林解等7位项目主任在一季度物业管理项目主任（经理）考核中存在个人记扣分情况。
 

（严娜）