根据《关于完善物业管理项目主任（经理）考核工作的通知》（杭房局[2013]252号）和《关于进一步调整完善物业管理项目主任（经理）考核工作的通知》（杭房局[2015]41号）等文件精神，各区住建（房管）局第四季度按考核标准对辖区内物业管理项目主任（经理）进行了检查考核，并征询了项目所在地社区居民委员会、业主委员会对物业管理服务工作的意见。现将第四季度考核情况通报如下：
全市共对136个物业管理项目主任（经理）的物业管理服务工作进行了日常监管和检查考核，其中133个物业项目符合考核标准，未给予记分；其余3个项目存在考核记分的情形，分别给予了所在项目主任（经理）5到14分不等的记分处理。
检查发现的主要问题有：利用共用部位、共用设施设备和相关场地经营，因管理不到位被投诉；项目经理未取得行业岗位证书上岗；未按规定公布物业经营性收益；无业主满意度调查；未统一制服挂牌上岗问题。针对上述问题，各区住建（房管）局共下发书面整改通知书56份，督促项目主任（经理）进行限期整改。截止12月18日，52个项目已按要求整改完毕，4个项目在整改过程中或已向业主委员会提交书面报告、整改方案。检查考核的物业项目、管理单位、记分情况、社区居民委员会、业主委员会意见等具体内容详见附件。
杭州市物业服务管理中心
二○一六年一月四日
