http://www.hzfgj.gov.cn　2018-08-17　杭州市住保房管网

【大　中　小】　　　　【打印】　　　　【关闭】

为提升人民群众更多的获得感、幸福感，近日，杭州房产交易中心的党员上门服务队，顶烈日，冒风雨，以实际行动为行动不便等特殊人群，提供房产交易上门服务，帮助服务对象实现“一次都不跑”的便民服务。

在杭州城区，解民忧、暖民心的上门服务一直都在上演。上门服务队每天赶赴城区各个方向，为行为不便等特殊人群提供房产交易的上门服务，帮助他们签订房屋转让合同、预审提交的资料，让交易双方不用出门就可以办理房屋转让手续。

前不久，杭州一对老年夫妇因身体不适住院了，但又急着把房子过户给孙子，后其了解到产权中心能提供上门服务后，于是联系预约了上门时间。病房里，两位老人家在工作人员耐心的指导下，完成了一系列身份核验、询问、合同填写等流程后，顺利办好了过户手续。此外，服务队还为上城区新沁家园拆迁安置住户提供房产交易的上门服务，设房产交易服务点在物业便民服务中心，为住户整理资料、核对身份证明，做好该批拆迁安置房房产交易、政策咨询等工作，并耐心解答住户们提出的各类问题。上门服务队还把便民服务做到了“校门口”，在浙江大学“便民服务日”活动现场，上门服务队员认真为群众做好相关房产交易政策咨询的工作，耐心地接待每一位前来咨询的师生，针对他们各自不同的情况，条理清晰地进行分析和答疑。

房产交易中心党员上门服务队于2004年正式组建成立，14年来一直风雨无阻的走进医院、养老院、社区以及校园，走到群众身边现场办公、提供咨询服务，为特殊人群提供了极大便利，让办事群众足不出户就可以办理房产交易业务，将服务窗口直接移到群众中去，实现特殊群众“最多跑零次”，便民零距离。在此基础上，为更好地服务广大群众，中心还对上门服务进行了全面优化，设置了服务热线（89830222），开通了网上申请通道、扩大了服务范围、配备了服务专车，让上门服务更加便捷、高效，服务更加全面，显然上门服务已经成为房管为民服务的流动窗口。

(Jane•洁)