问题：360浏览器输入验证码后点击下一步没有反应？

答复：360浏览器请使用极速模式，兼容模式下会有该问题。IE浏览器请使用IE8以上版本。建议使用Chrome浏览器。

问题：查询记录编号短信收不到？

答复：请检查在浙江政务服务网上实名认证所填写的手机号码和接收短信的手机号码是否一致。

问题：在浙江省政务服务网上找不到网上查档入口。

答复：若您需要查询个人名下的住房信息（含“无房证明”），首先您必须在“浙江政务服务网”注册实名认证用户，登录后在网页最上面选城市“杭州”→“便民服务”→左边列表“房屋租售”→右边“个人住房信息查询”，按提示操作，您的手机即可收到系统发送的查询编号。根据查档编号即可在系统中查到个人名下的住房信息（含“无房证明”）。

问题：获取PDF时，PDF无法显示？

答复：请检查PDF是否被浏览器拦截。

问题：个人住房信息查询页面无法打开。

答复：请登录浙江政务服务网，拨打相关功能页面上的技术支持电话。