http://www.hzfgj.gov.cn　2017-08-16　杭州市住保房管网

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优质高效的政府服务，让人备感亲切和振奋。为了方便百姓办事，局不断拓宽便民服务，深入推进“最多跑一次”改革举措。近日，局积极加强各部门间沟通和信息共享，实现办理房改房上市交易手续流程再优化、效率再提升。办事群众在办理房改房上市交易手续时，若遇到信息不对称的情况，无需再在住保窗口和房产交易窗口两头跑，交由工作人员通过内部核对信息即可完成，真正享受我局“最多跑一次”贴心而细致的服务。

今年以来，局全面贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，按照“流程再优化、效率再提高、环境再营造”的总要求，成立改革工作领导小组、制定改革工作实施方案，坚持效果导向、需求导向、问题导向，以实现办事需求真正“跑一次”为深化改革目标，不断拓宽便民服务，提升住房保障和房产管理服务水平，切实提升办事群众的获得感，全面推进住保房管领域的“最多跑一次”改革工作。截至目前，局实现“最多跑一次”的事项已达50项。

在办理房改房上市交易业务时，办事群众可能存在本人或配偶姓名、身份证号码等信息与系统中的信息不一致的情况，以往需要办事群众先到房改窗口办理信息修改再重新回到交易窗口办理上市交易手续，自局推出“最多跑一次”改革举措以来，服务水平不断提升、办事流程不断优化，今后当出现信息不一致的情况时，办事群众只需在房产交易窗口提供相应材料即可。

其中的信息不一致需要修改的情况，主要包括以下三种：一是相关信息不一致的，由房产交易窗口人员电话联系房改窗口人员，确认信息后完成修改，无需办事群众来回奔波；二是原信息录入错误的，无须材料，只需市住保办房改窗口确认后立等修改；三是原信息发生变化的，房产交易窗口人员将新的信息（派出所出具的变更证明及现身份证）扫描件发送给住保办房改窗口人员，核对后即可完成修改。

链接：局“最多跑一次” 部分业务流程优化一览

1、开通网上自助查档

今年7月12日，局积极创新档案利用模式，推出个人住房信息网上查询服务，使办事群众可以通过互联网自助办理业务，真正实现让“数据多跑路、群众少跑路甚至不跑路”

2、物业维修资金实现网上申请

办事群众可以通过网上办事平台将物业维修资金相关申请材料上传，实现“物业专项维修资金使用审批”和“物业保修金使用审批”两项业务 “最多跑一次”。

3、申请公租房材料简化

8月1日，市民申请公租房不再需要提供社保、公积金以及房产证明，需要的材料更少，办事更加便利。

4、房产交易材料简化

办理房屋交易业务进一步简化收件材料：办理经济适用房取得完全产权业务不用再提供税票，办理商品房买卖（含经济适用房）办事事项也不需再提供“购房资格证明”和“经济适用房准购证”2项收件证明材料（非杭州市住保办核发的经济适用房准购证和境外人士购房除外）。