http://www.hzfgj.gov.cn　2017-05-04　杭州市住保房管网

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五月的杭城，正值春末夏初，温暖而祥和。今天上午，局召开了杭州市二手房交易监管服务平台通报会，宣布杭州首个由官方创建的杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）在今天正式上线。该平台的上线将进一步加强杭州二手房源信息发布管理，升级房产市场监管，促进房地产经纪行业规范经营、诚信服务，同时标志着杭州成为全国首个二手房互联网交易监管服务的城市。

局党委委员、副局长冯晶，局属房产交易产权登记管理中心副主任蒋益锋，局属房产交易产权登记管理中心副主任盛夏，我爱我家等二十余家房地产经纪机构主要负责人以及中新社、浙江电视台、浙江民生频道、浙江日报等二十余家中央、省、市媒体参加了本次新闻通报会。

（杭州市二手房交易监管服务平台通报会现场）

通报会由局属房产交易产权登记管理中心副主任蒋益锋主持，他介绍了二手房交易监管服务平台（房产交易网）上线的背景及意义。近年来，随着杭州房地产市场进入“存量房时代”，杭州市连出实招，切实加强对房地产中介行业的监管和对存量二手房交易市场的管理力度。去年11月1日创新建立的杭州房地产经纪行业管理服务平台（简称经纪管理服务平台），已实现380家机构、1265家门店、18949位从业人员全覆盖、每笔二手房交易全覆盖并进行评价率、满意率排名，从原先的管人、管事、管行为转向管平台、管数据、管信用，构建了行业长效管理机制；其次，今年4月起开展为期10个月的房地产开发销售中介行为联合专项整治行动，重点加大对房地产开发销售中介违规行为的整顿力度。在此基础上，杭州市住保房管局下属房产交易产权登记管理中心和房地产中介行业协会利用互联网技术、完善整合行业大数据，联合打造创建了杭州市二手房交易监管服务平台（杭州市房产交易网），平台的上线标志着杭州成为全国首个二手房互联网交易监管服务的城市。

据了解,杭州市二手房交易监管服务平台（杭州市房产交易网）矛头直指虚假房源，着力打造“五真”房源体系：一是真实存在，即发布的房源信息在物理上真实存在；二是真实产权，即发布的产权信息已经核验且可以交易；三是真实委托，即出售人委托经纪机构出售房屋是其真实意愿；四是真实价格，即发布的挂牌价格是委托人的真实意思表示；五是真实图片，即发布的图片均为实地、实景拍摄。旨在进一步加强房源信息发布管理，规范二手房交易行为，促进房地产经纪行业规范经营、诚信服务，保护买卖双方的合法权益，维护房地产市场和经纪行业持续健康发展。

通报会现场，局属房产交易产权登记管理中心副主任盛夏介绍了杭州市二手房交易监管服务平台（杭州市房产交易网）将通过两个流程、三个环节、四项功能和五大保障措施以实现“五真”房源的目标。其中，五大保障措施包括：一是房屋出售委托合同网签，经纪从业人员与委托人共同在线填写委托售房协议，在线提交备案；二是经纪机构房源核验挂牌，经纪从业人员在线申请房源核验挂牌，填报房源状况信息表等，提交主管部门审核；三是个人自助房源核验挂牌，产权人通过注册账户申请房屋核验，核验通过后获取房源编码；四是挂牌房源统一发布，所有中介代理的网签房源均统一在房产交易网上发布，包括发布机构、 发布人、房源有关情况等；五是微信及APP信息展示，拓展移动互联渠道，通过APP和官方微信公众号同步发布房源。

（房产交易产权登记管理中心副主任盛夏现场通报）

通报会上，局党委委员、副局长冯晶发表重要讲话。他指出杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）突破了原有监管服务模式，彻底升级房产交易市场的监管手段，开创了四个“全国首创”：

一是全国首创政府主导的二手房交易信息发布权威平台。二手房交易监管服务平台（房产交易网）由杭州市住保房管局下属的房产交易管理中心和中介协会联手打造，是政府推动的互联网房产交易平台。与中介机构的互联网选房平台相比，房产交易网的房源具有“全面、真实、准确、权威”四大特点，着力杜绝虚假房源问题。平台上线后，所有通过中介成交的二手房都必须在该网站申请房源核验，核验通过后统一在该网站挂牌销售。市民可以在网站上搜索到我市所有在售二手房信息。

二是全国首创集二手房交易与中介管理于一体的综合性服务平台。二手房交易监管服务平台（房产交易网）同时集合了经纪机构（经纪人）和二手房源信息。消费者除了选房，还可以同时在线选择房源附近的经纪机构或满意度较高的经纪人提供服务，满足了消费者选“房”与选“人”的自由组合。如果对交易过程不满意，消费者还可以直接通过平台进行投诉，由相关管理部门核实后，对中介机构和经纪人进行相应处理，并及时反馈给消费者，从而实现了管理与服务的良性互动。

三是全国首创闭环式的二手房管理平台。平台整合了机构、人员、房源、资金监管账户、评价等房产交易全要素，依托网站，管理部门实现了对“人”、“房”和“合同”的全方位、全过程管理。在房屋数据上，发布的房源生成唯一的核验编码，同一套房屋无论委托多少家经纪机构挂牌，编码始终不变。经纪机构如需在门店或第三方网站展示房源，展示信息须注明房源核验编码和二维码，消费者可通过编码登陆房产交易网查询核实，了解该房源的有关信息。在经纪人数据上，为每一名经过网站备案的经纪人生成一个终身制的备案编号和二维码，消费者只要通过手机扫描二维码，即可查看该人员的更多从业信息。在整个房屋交易过程中，消费者可以在网站的闭环体系内一站式办结，网站也将记录每一笔交易的真实过程，为房产市场的规范有序管理保驾护航。

四是全国首创官方“互联网+房产交易”的创新交易平台。依托互联网技术，二手房源挂牌将全部实现在线签订委托售房协议，委托协议中明确的委托期限、售房价格等均会体现在房源信息中。对信息变动做到“三个及时”：一是房屋状态根据实际情况及时更新；二是已委托、已挂牌信息及时告知出售人；三是房屋被查封冻结、已签订买卖合同或出售人撤销委托的，房源信息及时下架。同时系统会将房屋状态变化信息实时告知中介机构，以便经纪机构及时处理其他渠道发布的房源信息。

(局党委委员、副局长冯晶在通报会上发表讲话)

最后，局党委委员、副局长冯晶表示市住保房管局始终坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”基本定位，加强对房地产市场的监管力度。今天平台的升级上线，既是促进房地产市场规范发展的需要，也是加强二手房市场创新管理的需要，更是提升消费者房屋交易体验的需要。这对于消除传统二手房交易中消费者的三大“痛点”，是一种思路和手段的双重创新。最后，他表示房产交易关系千家万户，随着改平台的上线，管理部门将与广大消费者建立起更好的桥梁和纽带，杭州的二手房市场即将迈入一个崭新的时代！

今天起，市民可以登陆平台网站 （http://jjhygl.hzfc.gov.cn/），或关注官方微信公众号（杭州住保房管、杭州房产交易管理）查询有关信息。

        住保房管局微信公众号             房产交易管理中心微信公众号

链接一：杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）大事记

1、2016年12月6日，杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）建设工作正式启动。

2、2016年12月底至2017年1月初，前往我爱我家、链家、华邦、科地等房地产经纪机构调研。

3、2017年3月2日，完成平台设计并征求部分经纪机构意见。

4、2017年4月19日，住建部调研指导杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）建设情况

5、2017年4月20日，完成平台开发建设。

6、2017年4月24日，组织各经纪机构派员参加平台上线前培训，并于4月26日完成平台上线前的培训工作。

7、2017年5月4日，召开新闻发布会，平台正式上线。

链接二：杭州市近期房产交易市场规范概况

1、2016年11月1日，杭州房地产经纪行业管理服务平台上线。去年11月，经市委市政府统一部署，结合我市房地产市场进入“存量房时代”的特征，为进一步促进房地产经纪行业规范经营、诚信服务，维护杭州房地产市场和经纪行业持续健康发展，市住保房管局充分运用互联网技术，完善整合行业大数据，创新建设了杭州房地产经纪行业管理服务平台。该平台具有覆盖行业全体的信息备案体系、实名挂牌服务的大数据关联机制、针对每单交易的记录和评价机制以及实时动态调整的星级评定系统。

2、开展专项执法行动。2017年4月13日，杭州市房地产市场持续健康发展协调小组决定在全市范围内开展为期10个月的整顿规范房地产开发销售中介行为联合专项执法行动。

3、2017年5月4日，杭州市二手房交易监管服务平台（房产交易网）正式推出。