房产知识
| 问题 | 网上、手机查档如何办理？ |
| 答案 |
答：登陆浙江省政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn/）或浙里办手机APP、杭州办事服务手机APP，实名注册或通过支付宝账户等认证后登录，电脑选择网页左上方“杭州”，选择主页上“热点服务”中的“个人住房信息查询”服务功能即可查询；浙里办手机APP选择页面上“住房信息查询”即可查询；杭州办事服务手机APP选择页面上“房屋产权”即可查询；查询结果支持在线查看、下载、打印和网上验证。（目前苹果手机只支持在线查看，不能下载打印。电脑IE浏览器建议配置8.0以上） 一、 查询杭州市区个人名下的商品房预售合同备案信息和房屋产权信息的《杭州市区住房情况查询记录》（即“无房证明”）提供网上和手机查询服务： 二、查询个人享受政策性保障类住房情况的《杭州市区住房保障（房改）审批（备案）查询记录》（即“房改核查证明”）提供网上和手机查询服务： 三、查询个人名下具体房屋有无抵押、查封等信息的《房屋产权信息查询记录》提供网上和手机查询服务。
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| 问题 | 了解房产档案管理政策的咨询电话？ |
| 答案 | 答：咨询电话为：87068826。 |
| 问题 | 杭州市区房产档案查询受理窗口地址？ |
| 答案 | 答：1．平海大厦服务大厅 地址：平海路45号 咨询电话：12345，87068826 2．杭州经济技术开发区房管局 地址：幸福南路1116号和茂大厦1楼A区（幸福南路与学源街交叉口） 咨询电话：12345，89898924 3．滨江区行政服务中心 地址：滨江区泰安路200号区文化中心一楼（泰安路与丹枫路交叉口）。咨询电话：12345，86535241 4．西湖区行政服务中心之江分中心 地址：转塘街道象山社区368号。咨询电话：12345，81109635 5．萧山市民服务中心 地址：萧山区市心中路1069号 咨询电话：12345，83587655 6．余杭区市民之家住建局房管窗口 地址：余杭区临平南大街265号市民之家C区 咨询电话：12345，89282585，86139827 余杭区其他办理点：1）余杭区余杭组团市民之家房管窗口 地址：文一西路1500号 咨询电话：12345，88602953 2）瓶窑镇市民之家房管窗口 地址：瓶窑镇前程路20号 咨询电话：12345，88554230 3）塘栖行政审批服务中心 地址：重阳路59-77号 咨询电话：12345，89026913 4）杭州农副产品物流中心 地址：良渚吴家门路8号 咨询电话：12345，88769810 7．大江东产业集聚区办事服务中心地址:萧山区江东大道3899号 咨询电话：12345，82987980 8. 富阳区行政服务中心 地址::富阳区鹿山街道江连街27号行政服务中心 咨询电话：12345，63155920 |
| 问题 | 房产档案馆业务受理的主要类型？ |
| 答案 |
答：（1）住房情况查询：查询个人名下商品房预售合同备案信息和房屋产权信息。 （查询范围为杭州主城区、萧山区、余杭区、大江东产业集聚区、富阳区） （2）住房保障（房改）查询：查询个人享受政策性保障类住房情况，含房改购房、住房补贴、专项用房、经济适用住房、公共租赁住房、廉租住房等审批情况。（3）房屋产权信息查询：查询房屋查封、抵押情况。（4）原始登记凭证查询：查询合同、发票等档案资料。（5）住房限购资格核查：核查购房家庭是否符合住房限购政策。（6）农居安置人员享受住房核查：对农转居安置人员是否已享受住房福利的核查。
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| 问题 | 哪些房屋权属登记信息限制查询？ |
| 答案 | 答：①涉及国家安全、军事等需要保密的房屋权属登记信息；②涉及政府部门直接管理或代为管理的房产；③房屋权属登记中形成的审批、审查、核准等业务文件材料；④法律法规及有关规定不宜公开的房屋权属登记信息。 |
| 问题 | 房产档案提供利用的方式是什么？ |
| 答案 |
答：一是设置服务大厅对外接待查档，按规定提供电子档案在服务大厅查阅；二是根据利用者需求出具查询结果证明；三是为权利人提供所缴交房屋原始登记材料的复印件；四是以房产产权档案为依据，为利用者提供咨询服务；五是设置自助点，包括针对银行进行抵押物核查的自助查询、覆盖全市34个点的自助查询网络；六是网上查档和手机APP查档。
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| 问题 | 查阅各类房产档案承诺服务期限是多少？ |
| 答案 |
答：证件齐全、手续完备，符合查询条件的，当日提供；不能当时提供查询的，在受理申请之日起5个工作日内提供。申请政府信息公开，自受理申请之日起15个工作日内予以答复，如需延长答复期限的，延长答复的期限最长不超过15个工作日。
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| 问题 | 依申请政府信息申请的方式？ |
| 答案 |
答：(1)当面申请。请至平海路45号平海大厦三楼，杭州市房产档案馆政府信息公开受理窗口进行当面申请。(2)信函申请。邮寄地址：开元路40号，杭州市房产档案馆，邮政编码：310001(3)在线申请。中国杭州政府门户网站（www.hangzhou.gov.cn）、我局网站（www.fgj.hangzhou.gov.cn）“政府信息公开”专栏。(4)电子邮件申请。电子邮箱地址：fgj.fcdag@hz.gov.cn。
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| 问题 | 申请政府信息公开应当提交什么材料？ |
| 答案 | 答：(1)网上下载或在受理窗口当面填写《杭州市房产管理和住房保障局政府信息公开申请表》，并填写完整以下内容：①申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；②所需政府信息的内容描述；③申请公开的政府信息的用途及形式要求。(2)申请人的相关身份证明材料。(3)所需政府信息与申请人生产、生活、科研相关的证明材料。 |
