◇主持人：市民朋友、网友朋友们，大家上午好！本期网上接待室的主题是杭州市国有土地上房屋装修备案管理的基本情况，由杭州市住房保障和房产管理局房屋安全管理处副处长李勇来为大家介绍。欢迎广大市民朋友们积极参与。[2018-12-13 15:01]

◇主持人：请先介绍一下，目前杭州市国有土地上房屋装修备案管理的基本情况。[2018-12-13 15:05]

◇李勇：省、市先后修订、出台《浙江省房屋使用安全管理条例》、《杭州市城市房屋使用安全管理条例》，进一步明确房屋装修严禁行为。同时，在2016年12月下发《关于进一步加强房屋装修管理的通知》的文件，明确要求国有土地住宅装修需进行备案及规范备案流程。 目前我市各区均实现了装修备案的“最多跑一次”，通过细化备案资料优化备案流程，实现群众备案立等可取。[2018-12-13 15:08]

◇主持人：说到最多跑一次，那么请介绍一下目前“最多跑一次”工作进展情况？[2018-12-13 15:10]

◇李勇：从2017年底，为方便群众装修备案办理，我局紧紧按照省住建厅“八统一”工作要求及省市“最多跑一次” 改革工作要求，全力做好多好对各区、县（市）指导工作。截止到目前，全市装修备案业务都已在外网政务网上挂出，并开通网上办理渠道。后续将实现网上办理“五星级（网上申报、全程在线、办结取件）”、电子证照、“一证通办”。[2018-12-13 15:13]

◇主持人：一旦开通“最多跑一次”、“一证通办”后，将带来哪些便捷？[2018-12-13 15:17]

◇李处：一旦开通以后，申报人可提供身份证网上办理就行，通过备案之后可获取电子证明或自行打印，无需纸质寄送。[2018-12-13 15:19]

◇主持人：咦，这边有一个网友提问：我们小区为什么经常有人违规装修，但都没有及时发现？[2018-12-13 15:25]

◇李处：说到这里，我要重点谈一下我们目前执法的最大困点。一是监管方式的滞后性。目前的违法装修管理主要依靠相关人举报后上门查处，而此时房屋主体结构已遭破坏，加固整改也难以恢复，缺乏有效的事前管理，存在滞后性。同时还存在部分装修未备案，社区和物业公司巡查不到位等情况。二是违规装修取证、处罚执行难。在违规装修的查处取证过程中存在困难，出现无法上门查看的情况，如群租房等；缺乏联合执法机制，为迫使违规装修行为中止，必要时需采取“断水、断电、断气”等强制措施，但需区政府同意实施难度大；作出行政处罚后，申请法院强制执行难。以后还需广大群众一起加入到监督中，勇于举报。[2018-12-13 15:40]

◇主持人：网友提问说：今后怎么去避免这些困难？[2018-12-13 15:43]

◇李处：我们一直在考虑这个问题，目前从这几个方面着手：一是定期召开季度例会，制定通讯录，各区之间加强沟通交流，总结经验做法；二是调研考察其他省市的装修管理创新模式；三是加强对物业公司、装修经营者等的管理；四是明确执法边界。[2018-12-13 15:46]

◇主持人：这位网友是一位业主，她想知道，目前房屋装修备案需提供哪些资料？[2018-12-13 15:50]

◇李处：是这样的，目前装修备案需提供装修备案申请表、申请人身份证件、房屋装修平面图纸和改动和装修图纸或说明、原设计单位或具有相应资质设计单位提出的设计方案，以后开通“一证通办”后只需提供身份证就可以办理了。[2018-12-13 15:53]

◇主持人：我们的网友提问很积极、很热情。这位网友的问题是：市里既然知道举证等困难，为什么不提倡奖励制举报，提高群众的热情。[2018-12-13 15:55]

◇李处：你好，这位网友，你的提问很符合实际，但考虑到财政审批等一系列程序，后续我们将对你的意见作进一步研究讨论，非常感谢你的提议。[2018-12-13 15:58]

◇主持人：好的，今天我们杭州市房屋安全管理体系宣传解答即将结束，非常感谢嘉宾的悉心解说和网友们的积极参与。本次网上接待室到此结束，谢谢大家！[2018-12-13 16:00]

◇主持人：各位网友和市民朋友有什么问题，可以在我们页面左下角提交问题，也可对房屋安全管理工作提出意见和建议。[2018-12-13 16:05]