换房大厅的各项服务所有权和运作权归杭州市住房保障办公室所有。换房大厅提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户利用姓名、身份证号、手机号等信息登录换房大厅，便表明其接受了本服务协议的条款，并同意受本服务协议的约束；同时，用户保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。登录时，将会得到一个短信验证码，同时此协议即时生效。用户有义务保证信息的安全。用户对利用该姓名、身份证号和手机号登录进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，换房大厅无法也不承担任何责任。
2、服务条款的变更和修改换房大厅保留依其自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本服务协议条款的权利。所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。换房大厅有权随时对服务条款进行修改，一旦发生服务条款的变动，换房大厅将提示修改的内容。用户如果不同意服务条款的修改，可以主动取消已经获得的网络服务；如果用户继续享用网络服务，则视为用户已经接受服务条款的修改。
3、服务说明
换房大厅运用自己的操作系统通过互联网为用户提供网络服务。同时，用户必须：
(1) 自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；
(2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
(3) 换房大厅为用户提供服务，用户在使用换房大厅提供的服务时需提供真实身份信息，并对自己在换房大厅的行为、言论负责。
为了能使用本服务，您同意以下事项：
(1) 依本服务注册表的提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料；
(2) 您提供的注册信息不得冒用他人信息或侵犯他人合法权益。换房大厅有权暂停或终止帐号，并有权追究相关责任人的法律责任。
4、用户应遵守以下法律及法规用户同意遵守中华人民共和国法律法规，尤其是《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网的法律法规和实施办法。在任何情况下，如果换房大厅有合理理由认为用户的行为可能违反上述法律、法规，换房大厅可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供服务。
5、用户隐私权用户编辑换房信息并同意保存发布即表示授权换房大厅公开换房相关的个人信息，换房大厅不能确信或保证任何个人信息的安全性，用户须自己承担风险，换房大厅不承担任何责任。
6、禁止用户从事以下行为：(1).上载、张贴、发送或传送任何非法、有害、淫秽、粗俗、猥亵的，胁迫、骚扰、中伤他人的，诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的，种族歧视或其他不适当的信息或电子邮件，包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称内容)。
(2).以任何方式危害未成年人。
(3).冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。
(4).伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为换房大厅所传送。
(5).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)。
(6).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送侵犯任何人的专利、商标、着作权、商业秘密或其他专属权利之内容。
(7).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。
(8).干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，或不遵守本服务协议之规定。
(9).故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。
(10).跟踪或以其他方式骚扰他人。
(11).其它被换房大厅视为不适当的行为。
用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任；对于经由本服务而传送的内容，换房大厅不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，换房大厅均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。换房大厅有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容，应自行承担风险。
换房大厅有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：
(1) 法律程序所规定；
(2) 本服务条款规定；
(3) 被侵害的第三人提出权利主张；
(4) 为保护换房大厅、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全。
(5) 其他换房大厅认为有必要的情况。
7、服务的修改和终止换房大厅有权在任何时候，暂时或永久地修改或终止本服务或其中任何一部分，无论是否通知。换房大厅对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。换房大厅有权基于任何理由，拒绝其使用本服务，或删除、转移用户存储、发布在本服务的内容，换房大厅采取上述行为均不需通知，并且对用户和任何第三人不承担任何责任。
8、 法律的适用和管辖本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，发生的争议提交杭州仲裁委员会，其仲裁裁决是终局的。如果本服务协议中某项条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致无效，将不影响其他部分的效力。